金属加工液由于对产品配方、服务响应要求比较高,很多企业都属于小微企业,大都居于一隅,销售规模难以快速发展,能做到年销过亿的企业寥寥无几,据说,年销量超过5000万的企业也就10来家,大部分加工液企业都属于侏儒型企业,做不大,死不了,而这几年欧帛新材却异军突起,从年销3000万到1亿+用了3年,年销2亿+只用了5年,欧帛是怎么做到的呢?欧帛新材暨油典集团创始人吕家航为我们做了详细剖析。
1、模式变革。欧帛从事切削液的前十来年里,也是采用直销模式,由于切削液需要根据设备、工件、环境等来进行配方和配比,客户有着服务半径的制约,大多数的同行都采取直销来服务周边客户,扩张则采用办事处、分公司形式来服务外地客户,企业扩张就意味着要不断堆人。吕总说,金属加工液销售还面临人际关系、账款结算等难题,这制约了企业规模的提升,欧帛年销量在3000万徘徊了多年,意识到了直销模式的弊端,在2019年开始全面转型,从直销到经销,为此,放弃了多年来的客户,转交给当地的经销商,当年不仅销量急剧下滑,利润更是直线下滑,是心惊肉跳的一年,2020年口罩管控,反而是欧帛快速发展的一年,交通的管控,渠道经销模式却能发挥经销商的人脉和就近服务的优势。
2、新型电销。公司原直销区域找经销商很快,毕竟有现成的客户,新区域如何拓客呢?如果采用陌拜方式,就需要招募男性销售人员,不仅薪酬高,而且差旅费用也高,按每人月均开支1.2万算,一年就是15万,如果招募百人左右的销售队伍,仅薪酬就是1500万,为什么不能用电销呢?欧帛开始大量招募女性电销人员,他们亲和力高,心态稳定,客户大部分情况下不会拒绝,至少有电话交流和添加好友的机会,在高峰期,欧帛电销人员超百人。在运营中,欧帛还自己开发了电销软件,客户沟通情况、销售进展一清二楚,在管理上还设置了公海、私域,对于一定周期内没有进展的客户,会再次进入公海,其他同事可以联系,在电销模式下,欧帛目前稳定合作的客户有3000余家,订过货的客户超过6000家。
3、电商平台。考虑到经销商大都没有生产经验,对技术有所欠缺,同时,大部分经销商规模小,在客户管理上也没有系统性,欧帛投入500余万开发了匠油网APP,不仅有产品的各项详细指标数据,还有大量的应用案例,方便参照使用,同时,有晚上的ERP功能,每个经销商都可以拥有独立的子系统,完成订货、发货、服务等功能。欧帛还不断开发客户、用户,通过强大的后台,通过公司的大屏幕,可以第一时间知道订单进展、销售排名、热销产品、回款情况,而这些功能,经销商也可以使用,无需再购买客户管理市场销售类软件。
4、产品迭代。这些还只是表象,真正能助力欧帛突飞猛进的,还是卓越的品质,欧帛从以前的加工液,逐步开发了原液产品,客户只要根据比例配置就可以使用,大大节省了运输费用;而合成包产品,客户可以根据客户的工况,经过简单调配生产出精准匹配的产品。随着降本增效理念的普及,国产加工液获得的飞速发展,越来越多的企业进入加工液领域,欧帛的合成包产品销售占比逐年扩大,不仅经销商开始自行调配,同行也会购买,目前欧帛有水性微乳化复合剂、重积压硫化复合剂、成型工艺油极压剂等产品,能满足金属加工领域绝大部分的油液应用。
5、未来规划。欧帛从2009年成立,再到2019年实施转型计划,期间一直依托厦门的工厂,2021年实现销量的跨越后,开始在重庆建立分厂,并在江苏南通筹建现代化工厂,预计2025年投入使用,2024年,购买了新的办公大楼,并在福建漳州筹建新工厂,投资规模超过8000万,2023年全年销量突破3万吨,位居金属加工液领域前列。4个工厂都选择在工业发达区域,能更快捷的提供产品配送和技术服务,今后公司将实施产销分离,销售中心设立在厦门,方便客户莅临参观、学习,公司也会通过多种渠道,比如网络、直播、线下等渠道做实战培训,帮助客户更好是开发市场、服务客户。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
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