做私域的SCRM，几乎都是骗你钱的

SCRM是社会化客户关系管理的简称，也可以叫：私域管理系统，据说可高效触达客户，提升转化留存复购率，拥有渠道活码，群活码裂变，自动打标签，聊天会话存档，客户资源保护等功能。但从我们润道学院的了解来说，大部分国内的所谓SCRM公司都是骗钱的。
如果他们的出现，真的能改善中国私域赚不到钱的现状，续费率也不至于惨淡到不到20%的这种地步。他们总是号称自己的资本实力、和腾讯爸爸的关系、功能有多么强大。如果真的有效，私域早就不是件难事了。甚至，他们自己都不愿意用自己的系统做私域。

来，打开那些SCRM销售和你的聊天记录。有几个使用自己的企业微信来和你沟通的？有多少个是每天认认真真发有营养的朋友圈的？是不是每个都给你发个30多页的ppt或pdf？
然后…就开始疯狂问你，老板你考虑的咋样啦…最近有折扣要不要采购啊…最近还差一单业绩，兄弟哥哥能不能帮个忙呀？我要是考虑好了，早就联系你了，没考虑好，你联系我有啥用；你原来还有折扣啊，那我再等等，看看能不能薅个免费的；你的业绩，关我啥事？
看市面上SCRM的核心功能，99%的公司都做成了把企业微信合法提供的接口接一遍，再把灰产的接口也接一接，接着接着你就等着被封号吧。号都没了，怎么做私域？甲方品牌可太苦逼了，吃尽苦头，打开合同一看还索赔无门。就像现在的电销系统，说起来无比强大：自动拨号、智能管理、真人语音、海量客户，真用起来你才发现，99%的客户都是无效客户，电话和盲打没有区别。
当用高密度的广告，在微信社交环境中，无脑群发给用户。用户会觉得私人空间受到了骚扰，退群删除取关。而在这些动作后，用户这辈子绝大概率是不会再加上品牌的微信，形成了永久流失。有多少高价值的品牌，受到乙方咨询的蛊惑，在私域里拼命骚扰用户。最后导致核心用户离你而去，羊毛用户蜂拥而至。
如今公域流量都在下滑，微信、抖音、头条、快手、淘宝等注册用户量从2020年开始就下滑了，建立在公域之上的私域，谎言随时会被戳破。如今的虚拟人直播、AI图文带货、GPT翻墙、IP培训线上课、私董会知识付费…等等，其实和都是同一拨人做的。所有的噱头，都是他们赚钱的工具罢了，过去的什么众筹、合伙、元宇宙、大数据，骗了一拨又一拨，你上当，你活该。