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商场如战场，布满了陷阱和地雷，为了避免应收账款成为不良资产，所以从一开始就要注意，认真分析，做出正确的判断。下面是一些基本的原则：1、客户没有讨价还价。这表明他们可能根本无意付款。因为那些按时付款的公司通常要费尽口舌尽可能争取最合理、最优惠的价格和付款条件。2、坚持信用评估。客户的信用问题是欠款的主要原因。有些“职业骗子”压根就不准备付款，而经营不善的企业又无力付款，如果企业把他们当客户，就如同陷入泥潭一样难以自拔。3、不对新客户赊销。新客户的欠账一旦发生，收帐难度要比老客户...

1、质量和服务是销售的根本：目前，除了进口品牌的工业油代理商外，工业油经销商的客户服务意识和服务水平普遍较差，主要的精力放在客情关系处理上，认为工业油销售能否成功，一方面取决于关系过不过硬，另一方面还要看利益够不够大。这种说法有一定的现实基础，但是却是一种本末倒置的认识。在不少情况下，生意之所以成交，是因为彼此是可以信赖的朋友。在质量和价格相差不大的情况下，客户会倾向于购买自已相信的人的产品。客户对我们的信赖是建立在对产品质量和服务以及经销商人品的信心基础之上的，而不是建立在...

我在全国各地跑了很多地方，还没有因为地方方言造成障碍做不成生意的；不过，由于言语不同，沟通起来很费劲到经常会出现，尤其是在广州，我在广州呆了近两年还不能听懂白话；1、绝大多数中国人都会说普通话，尤其是中年以下的，读书时候都是用普通话上课的，他们不说普通话显然是在逗你玩而已，而并非真的听不懂你说的普通话；即使到新疆、内蒙等少数民族地区，只要你的普通话没有问题，就可以顺利交流；2、如果那些上了年纪的老年人可能会听不懂普通话，不过老年人对年轻人更有同情心、更懂得看人，他们更相信你的...

在汽车润滑油的推广中终端推广是非常重要的一个环节，运作好坏直接影响产品在市场上的流通是否顺畅，以及在整体策略上是否能策应对产品的拉动与提升。1、新产品上市的终端推广：营造声势，抢占先机。这种方法在于以迅雷不及掩耳之势抢占渠道，使竞争者无法及时反应，从而争取到充足的推广时间，顺利地在市场上立足，提高占有率。以高比例的实物返利活动造成声势，刺激渠道大量进货，使产品迅速流入到各级渠道。配合宣传，拉动需求。努力策应终端的推广活动，使产品能顺畅地流通到终端。否则在推广中造成终端大量积压...

年轻人大多都志气远大，都想做大事，这是好事，然而，就是因为志气远大，所以大部分年轻人都不想做小事。不想做好小事，认为小事不值得自己投太多的精力去，可偏偏大事又做不来，更做不好！很多人简历上把自己的能力说的天花乱坠，可一到实际现场却是一塌糊涂。我认为，一个销售精英要做好：1、管好自己的业务包：每个销代都有一个业务包，包内都装有一些诸如笔记本、笔、剪刀、文件夹、价格表、客户明细资料表、收据、特价牌、收款单、对账收款时间表、公司简介等资料。资料一多，业务员就会乱。有的业务员的挂包乱...

有一位老板问我：为什么我每年都带公司关键员工出国旅游，人均花费上万甚至几万，还是激励不了他们呢？我就问他：兔子喜欢吃什么？他说：胡萝卜呗！我又问：那鱼喜欢吃什么？他说：蚯蚓呗！于是我问：你拿胡萝卜挂鱼钩上鱼会上钩吗？很多公司的奖励不是奖励给员工的，而是奖励给外人看的，看起来高端大气上档次，员工却不领情！更何况，激励从来都不是一招鲜吃遍天的事，而是要打组合拳的！出国旅游，只是开阔了眼界，对员工来说，有的喜欢，但大部分更喜欢根据自己的喜好去游玩，和老板出去，哪里来的自由惬意；还有...

作为润滑油圈内老人，自然少不了与各厂家的营销人员打交道，接触过的厂家业务员上千位。笔者有个直观的感受，就是厂家业务人员的整体能力水平高低，乃至个人素质高低与十年前的不能比。身边的许多经销商同行也都这样的感触。1、十年前业务员：市场老江湖。以前厂家的业务人员，尤其是大厂家的业务人员的能力素质还是稳定在一个较好的水平，整体上看来，具备如下几个特点：年龄大，四五十岁的业务人员很常见（其中很多是老供销转型的），很多厂家业务人员与经销商老板都是差不多年龄段的，与同龄的经销商有较多的共同...

情节1：女孩：我们不合适。结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多，在你表白不久的几天，女孩对他也说过同样的话，但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。客户：这个产品我没有兴趣。结果客户没过几天，客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品，因为另外一家店的润滑油销售顾问多给他打了几次电话，讲解得详细点。启示：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去，没有战败绝不放弃。情节2：女孩：你真是个好人。被女孩发好人卡，还很高兴...

人往高处走水往低处流，员工也一样，优秀员工不愁没有好工作，他们的跳槽会给企业带来很大的损失，即使有就业限制，也阻挡不了各种应对措施，留住优秀员工才是上策，我们要：1、有奔头：做营销是锦上添花，做员工何尝不是，谁不想跟着一个能做大做强的企业同步发展呢？“奔头”对员工来说，可能是知识、技能、收入、职位、空间、愿景、事业、家庭等，这些不是员工的私信，而是现实需要，谁都会要成家立业，这些都靠收入来支撑。好的老板要有“画饼”的能力，让员工信服这个“大饼”是可以实现的，像马云，能在居家办...

经销商是链接厂家和终端的重要环节，如果只是做“买卖”是很难发展壮大的，向企业化发展才能傲立潮头，做大才能做强，一般来说，要经过这几个阶段：刚开始做经销商时，一定要亲力亲为，只有自己做过一遍，才知道各行各业有什么特色，也才能指导员工发展，不亲自做就不可能真正熟悉市场，两眼一抹黑，员工也不会信服你，当然，刚起步也没有资金，自己操刀上场也是必然。一般情况下，年销200万时，夫妻档足够了。规模扩大是，一定要带出几个得力干将，他们可能是家人、亲戚、朋友，也可能是招来的业务员，老板要通过...