1、真诚简单。首先问自己这次沟通的目的是什么,自己想要什么?然后真实真诚把它表达给对方就好。2、先说结论。最好先说结果、结论,然后再说过程。为什么呢?因为人性都是不太耐烦,只关注结果。3、条理清晰。沟通最好要学会用麦肯锡的电梯理论。学会123分层次,有条理。4、勿带情绪。沟通的目的是为了解决问题。一旦带着情绪,那只会让问题变得更难以解决。所以,沟通要先解决情绪,再解决问题。5、换位思考。这点特别重要,尤其在销售中,不是强调你多么牛叉,而是你能帮顾客解决什么问题。记住:人性,永...
润道 第11页
南京润道专注于服务年销2000左右的企业,帮助他们实现年销1亿只需3年,年销3亿只需6年。