汽服门店办会员卡不是个好主意，健身房理发店就是参考

这几年私域火爆，就是通过微信、企微锁客，把客户圈到自己的流量池里，再也不用看公域流量的脸色了，汽服门店对这样的模式很青睐，毕竟维修保养是个低频的服务，通过办理会员卡来建设私域，想想都兴奋。
为了发展客户办理会员，有的是免费发卡，也有的88办会员，赠送一些易耗品，还有的是单词消费达到多少就自动成为会员，这样的会员其实没有什么价值，落实服务时，会员和非会员并没有什么费用上的差异，这年头，谁不会讨价还价呢？而有的门店则采取年度收费的模式，就是你缴费999则包含小保养、洗车等服务，缴纳1999则包括多少服务，这样的会员才是最坑的。

看过很多包年会员卡，包含的服务项目至少是5折起，只有这样，才能刺激客户办卡，缴纳的金额越高，折扣越大。比如充值400洗车20次；充值1999提供全年免费洗车，送漆面镀晶一次；有次数限制的还好，毕竟有底线，而没有熟人限制的免费洗车，服务就成了无底洞。多年前嘉实多和人保、腾讯合作的i保养，曾推出办理会员后可以免费换机油，结果把自己拖垮了；2023年郑州某汽修市场推出的小保养套餐，也被挤兑。会员卡对于门店来说，充值的金额是负债，而服务则是利息。
在润道学院看来，推广会员卡其实是饮鸩止渴，办理的时候虽然能收到大量的现金，但这些现金意味着未来半年、一年的现金流，周，门店付出的全是时间、服务、费用，包括房租、水电、人工、材料，一旦后续的现金流无法覆盖成本开支，门店就会陷入负债的窘境，拖的越久亏损就越多，采用会员充值的健身房、理发店频繁跑路、换老板，就是资不抵债难以为续。
我们推崇会员卡就是单纯的会员卡，需购买，但无需充值，会员可以享受折扣，比如京东的会员卡是99，可以享受会员价，还有免费配送、双倍积分；淘宝的88元会员卡也类似；而开市客超市更是把会员卡的作用发挥到极致，原价299特惠199，会员能低折扣买到很多大牌产品，省的就是赚的，全球会员发展了近亿。他们的会员卡是给会员特权，是锁定用户的长期消费，而不是把未来的产品、服务打骨折。
我们建议汽服门店的会员可以办两种：一种是充值送，比如充值500送100，用户觉得打了8折，其实是100/600不到17%，可以消费任何项目；另一种则是直接购买折扣卡，比如99的会员卡可以9折，199的可以8折，金额不大，风险可控，比动辄上千的充值卡更容易推广，对于门店来说，即实现了锁客目的，也避免了高折扣带来的亏损。