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几年前，当一名刚毕业不过半年的年轻业务员拿出一本日记给我看时，我发现上面记满了问题和想法。虽然有很多想法幼稚而不切实际，但也有一些想法是可行的。当时我就想，这名业务员将来一定不得了。果然，一年后他就取得了市场突破，并且带动整个公司取得了突破。现在，该业务员已经成为某知名品牌的营销总监。写日记和升职之间有极强的“正相关”关系。当一些营销高手自觉自愿写营销日记的时候，营销日记正在成为很多业务员的“公敌”。“这是对我们的不信任”、“与其花费大量时间记那些无用的日记，还不如多跑几个客...

你是工业油销售工程师，和客户关系处得不错，一天他得知某企业准备切削液招标，据说年用量有200多吨，该企业和自己的老客户张总关系不错，于是，他请张总帮忙，为他疏通一下关系，然后张总给该企业的常务总经理打了电话，并约好了第二天去拜访该企业，临走时，张总和专门写了封推荐函。那么，第二天你去拜访该企业时，你会：直接找到企业的常务副总，让他帮自己做些工作；直接找到具体经办人；让公司前台把自己介绍给具体经办人。1、做法一是不明智的。如果你直接拿着推荐函去见那为总经理，一般来说，他会马上打...

做销售，不是你喋喋不休的说，只有知道客户的需求，才能说到客户心坎，为此，合适的提问能带动客户的思维，让客户进入到我们设置的心理情境中，从而产生购买的欲望。在销售过程中销售人员的提问方式有以下几种：1、主动性提问：主动性提问指的是在自我介绍后，对客户的现状直接提出的疑问，以便得到客户的基本情况。一般来说，只要销我们注意自己的说话方式，客户都会直接、正面回答这些提问，比如可以直接问客户，有多少台车辆，有几个工人，用的什么等级，知道了这些，我们才能判断对方规模和需求，以便确定推荐什...

年轻人大多都志气远大，都想做大事，这是好事，然而，就是因为志气远大，所以大部分年轻人都不想做小事。不想做好小事，认为小事不值得自己投太多的精力去，可偏偏大事又做不来，更做不好！很多人简历上把自己的能力说的天花乱坠，可一到实际现场却是一塌糊涂。我认为，一个销售精英要做好：1、管好自己的业务包：每个销代都有一个业务包，包内都装有一些诸如笔记本、笔、剪刀、文件夹、价格表、客户明细资料表、收据、特价牌、收款单、对账收款时间表、公司简介等资料。资料一多，业务员就会乱。有的业务员的挂包乱...

首先给大家举一个我亲身经历的客户，从2008年开始专注于润滑油品牌咨询，咨询培训了N多润滑油企业或品牌，我就以润滑油圈内的案例给大家举例子。曾经我有一个客户，他的营业额并不少，一年营业额3-4千万，但利润却没有多少，他有个很有意思的现象，他有4个品牌400多款产品。当时跟他合作的时候，我就问他：某总，你有几百款产品你不累吗？你这个产品是怎么回事，他说这个产品是以前客户订的货，现在还没卖完，所以得保留着。那我说这个产品又是怎么回事呢？他说这个产品我们为了促销，我们开发了一款产品...

没有培训过的员工是最大的浪费，培训是员工最好的福利，很多企业都知道重要，很多人觉得请专家来讲课才算培训，可费用高，时效短，并不能内化到日常工作中，很多时候觉得不划算，其实，你可以这么做：1、以练代训：适合新员工的培训，就是让新进员工每日练习，从讲解产品开始，第一天当着全员讲解5分钟，第二天讲解10分钟，第三天讲解15分钟，如果能做到基本上就对产品了如指掌了；然后，再让员工试着讲解销售政策，难度逐渐增加。这种方法对培养新人，特别有效，比单纯的看资料、背政策好的多。2、全员教练；...

在平时做生意的过程中，我们经常会听到几句话就是：“一桶机油4升就400多，抢劫啊？”“啥？加个机油还要算工时费？你这又没成本！”“老板，你又没什么成本，顺便帮我检查下空调制冷，弄完后顺便把车给清洗一下，顺便……”通常这几句话能把做润滑油的气得七窍生烟，火冒三丈，今天，机油猫博士就为大家来算算，卖润滑油究竟要付出多少成本！什么是成本？成本，是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源，其所费资源的货币表现及其对象化称之...

工业润滑油面对的终端客户是各类加工的工厂，当然面对面的拜访客户是少不了，完全依靠坐在办公室发信息，或者玩微信，都是不现实的。其实我们在网络上发的信息也还是远远不够，可能没看到太大的效果，中间有些放弃了，最近看到很多老朋友都开始重新捡起来发信息这个看似最笨的方法了，看来最笨的方法，大家执行得都不到位，执行到位的人，早已经跑得比我们快很多了。拜访客户听起来好像挺简单的，不就是去客户工厂看看嘛？那么如果做好每一次有效的拜访客户，在这之前我们需要做哪些工作？也是值得我们每个业务员深究...

情节1：女孩：我们不合适。结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多，在你表白不久的几天，女孩对他也说过同样的话，但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。客户：这个产品我没有兴趣。结果客户没过几天，客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品，因为另外一家店的润滑油销售顾问多给他打了几次电话，讲解得详细点。启示：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去，没有战败绝不放弃。情节2：女孩：你真是个好人。被女孩发好人卡，还很高兴...

在销售过程中，经常有客户会问到：你的产品效果有保证吗？你说的方案能落地吗？你说能赚钱能打包票吗？诸如此类的问题。客户希望你能爆照他使用产品或接受服务能达到什么效果，是他还有疑虑。如果是产品，我们大都可以爽快的说：没问题，毕竟，只要工厂按照配方、工艺生产，润滑油是很少出现质量问题的，即使使用过程中有什么相关问题，也大都是使用不当或机械故障引发。但对于方案能否落地，是否赚钱，估计没有一个人敢承诺，就像我们的孩子，送到外国语学校，就能保证他一定能上985、211吗？别说学校老师，就...